Política de Reembolsos y Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 15 días naturales a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido. Transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones por desistimiento.

Para realizar una devolución, el producto debe encontrarse en perfecto estado y sin usar, conservando todos sus accesorios y componentes. Se recomienda devolver el producto en su embalaje original; en caso de no conservarlo, el producto podría sufrir una depreciación de su valor.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificar tu decisión enviando un correo electrónico a calmapeluda@gmail.com. Puedes escribirnos directamente indicando tu número de pedido o, si lo prefieres, copiar y completar el modelo de formulario que figura al final de esta página.

Gastos de envío y reembolso

Los gastos directos de devolución del producto correrán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso total del importe pagado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes rellenar y enviar este texto por correo electrónico si deseas desistir del contrato)

A la atención de: Calma Peluda

Correo electrónico: calmapeluda@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

• Producto / Pedido: [Indicar producto o número de pedido]

• Pedido recibido el: [Fecha de recepción]

• Nombre del consumidor: [Tu nombre y apellidos]

• Dirección del consumidor: [Tu dirección postal]

• Fecha de la solicitud: [Fecha actual]